Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Vendégszolgálati Munkatárs

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy Vendégszolgálati Munkatársat, aki elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt, és képes hatékonyan kezelni a vendégek igényeit. A pozíció célja, hogy biztosítsa a vendégek elégedettségét, és hozzájáruljon a vállalat pozitív hírnevéhez. A Vendégszolgálati Munkatárs feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, kérdéseik megválaszolása, problémáik megoldása, valamint a szolgáltatások és termékek bemutatása. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez, és képes csapatban dolgozni. Fontos, hogy a jelölt türelmes, empatikus és képes kezelni a stresszes helyzeteket. A munkakör betöltéséhez szükséges a vendéglátás vagy ügyfélszolgálat területén szerzett tapasztalat, valamint a magyar és angol nyelv ismerete. A Vendégszolgálati Munkatárs kulcsszerepet játszik a vendégek élményének javításában, és hozzájárul a vállalat sikeréhez.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Vendégek fogadása és üdvözlése.
  • Kérdések megválaszolása és információk nyújtása.
  • Problémák és panaszok kezelése.
  • Szolgáltatások és termékek bemutatása.
  • Kapcsolattartás más részlegekkel.
  • Adminisztratív feladatok ellátása.
  • Vendégek elégedettségének biztosítása.
  • Részvétel a csapatmegbeszéléseken.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Ügyfélszolgálati tapasztalat.
  • Magyar és angol nyelvtudás.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
  • Empátia és türelem.
  • Csapatmunkára való képesség.
  • Stresszkezelési készségek.
  • Alapvető számítógépes ismeretek.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne Vendégszolgálati Munkatársként dolgozni?
  • Hogyan kezelne egy nehéz vendéget?
  • Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálat terén?
  • Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?