Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Vendégszolgálati Munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Vendégszolgálati Munkatársat, aki elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt, és képes hatékonyan kezelni a vendégek igényeit. A pozíció célja, hogy biztosítsa a vendégek elégedettségét, és hozzájáruljon a vállalat pozitív hírnevéhez. A Vendégszolgálati Munkatárs feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, kérdéseik megválaszolása, problémáik megoldása, valamint a szolgáltatások és termékek bemutatása. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez, és képes csapatban dolgozni. Fontos, hogy a jelölt türelmes, empatikus és képes kezelni a stresszes helyzeteket. A munkakör betöltéséhez szükséges a vendéglátás vagy ügyfélszolgálat területén szerzett tapasztalat, valamint a magyar és angol nyelv ismerete. A Vendégszolgálati Munkatárs kulcsszerepet játszik a vendégek élményének javításában, és hozzájárul a vállalat sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése.
- Kérdések megválaszolása és információk nyújtása.
- Problémák és panaszok kezelése.
- Szolgáltatások és termékek bemutatása.
- Kapcsolattartás más részlegekkel.
- Adminisztratív feladatok ellátása.
- Vendégek elégedettségének biztosítása.
- Részvétel a csapatmegbeszéléseken.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélszolgálati tapasztalat.
- Magyar és angol nyelvtudás.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Empátia és türelem.
- Csapatmunkára való képesség.
- Stresszkezelési készségek.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne Vendégszolgálati Munkatársként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy nehéz vendéget?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálat terén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?